שאלות נפוצות

כללי

מי מפעיל את חנות המזכרות?

כיכר הכדורים לוד.ניתן לקרוא עלינו, על הפעילות והמטרות שלנו בעמוד "אודות".

יש איזו הטבה לתושבי לוד?

בוודאי! משלוח חינם בכל סכום של קניה לכתובת משלוח בעיר לוד.שימו לב למלא את כל הפרטים הדרושים כדי לקבל את ההטבה.ניתן לקרוא בפירוט בעמוד "מדיניות משלוחים".

הזמנתי מוצר הכולל תמונה אישית, איך לשלוח לכם את התמונה?

לאחר ההזמנה, נא לשלוח את התמונה הרצויה ואת מספר ההזמנה לוואצטאפ של כיכר הכדורים לוד: 052-282-3783
או למייל: kikar.hakadurim@gmail.com

יש לי אהבה בלתי מוסברת לכיכר הכדורים לוד, מה עושים?

באים לכיכר הכדורים לוד כמובן, רק בביקור פיזי אפשר לחוש את העוצמות הנסתרות של הכיכר היפה ביותר בעולם.

הזמנות ומשלוחים

איך מבצעים הזמנה באתר?

לחצו על הפריט הרצוי בחנות. אם קיים במידות שונות בחרו את המידה הרצויה עבורכם, ולאחר מכן לחצו על כפתור "הוסף לעגלה"
שימו לב! חלק מהפריטים כוללים מתנה לבחירה לכן יש לקרוא את תיאור המוצר.

יש משלוחים?

יש כמה סוגי משלוח אפשריים עליהם ניתן לקרוא בפירוט בעמוד "מדיניות משלוחים".

איך יודעים מתי המשלוח יגיע?

לאחר שנארוז ונשלח את החבילה, תקבלו מספר מעקב למייל שהכנסתם בעת הרכישה.
ניתן לרשום את מספר המעקב או מספר ההזמנה בעמוד "מעקב הזמנה" ולראות את סטטוס המשלוח.
בשירות UPS מקבלים הודעת SMS עם הגעת המשלוח.

החלפות, ביטולים והחזרות

איך מחליפים או מחזירים מוצר?

יש לנו מדיניות החזרת מוצרים כמובן, ניתן לקרוא עליה עוד בעמוד "מדיניות החזרה".

האם ניתן לבטל הזמנה?

לביטול הזמנה צרו איתנו קשר ביום ההזמנה.

תקלות טכניות

קוד כרטיס המתנה שלי לא עובד, מה עושים?

קוד המתנה המורכב מפריט+משלוח נא לפנות אלינו ולא להזין בסוף ההזמנה.
עבור קוד הנחה בחנות ניתן להזין בסוף ההזמנה. במידה ולא עובד צרו איתנו קשר.

מומלצים

1 4